近期，我公司接到山西的某客户打来电话，想咨询我们是否可以帮我们拆除掉旧的激波吹灰器，然后帮他们按照一批新的吹灰器。这位客户是从网上看到了我们公司安装的吹灰器效果很好，曾经的使用我公司吹灰器的单位，这位客户也细心的去查看过，想让我们公司将旧的燃气脉冲激波吹灰器拆除，安装我们公司的全新的吹灰器。我们公司通过实际勘察现场后，对锅炉吹灰系统的设备进行了彻底检查，能用的电磁阀，配气柜都继续使用，为的就是客户节约投资，减少成本。


通过了解，我们得知这家企业就是以前曾经购买的湖北的一家小单位的吹灰器，当时这家小单位也没有进行派人安装，客户又重新请来了安装技术人员，进行了安装，后来没用多久，三番五次的出问题，给这家小公司打电话，也不来售后维修服务，后来客户因为这样的质量事故，增加了不少损失和烦恼，最后干脆不用了，统统的拆除，更换全新的。


像这样的锅炉吹灰器质量出现问题，该由谁来买单呢？客户是否有责任呢？

答案：

客户不应当负责任，这样应该由生产厂家来买单，所以在以后的吹灰器选择上，客户要再三思量，考察生产吹灰器企业的规模、业绩、售后、财力、影响力等各个方面着手。在这里小编希望更多的客户不应该像这个客户一样，应该拿起自己的“法律武器”，来进行维权。